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아리렌트 개인정보처리방침

시행일: 2025년 1월 1일 | 버전: v1.0

제1조 총칙

아리렌트(이하 "회사")는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」과 「개인정보보호법」을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제2조 수집항목 및 방법

1. 수집하는 개인정보 항목

상담 신청 시:

  • 필수항목: 이름, 연락처(휴대전화번호)
  • 선택항목: 이메일, 관심 차종, 상담 희망 시간

계약 체결 시:

  • 필수항목: 이름, 주민등록번호, 운전면허정보, 주소, 연락처
  • 선택항목: 이메일, 직장정보

2. 개인정보 수집 방법

  • 홈페이지 상담 신청
  • 전화 상담
  • 서면 계약서 작성
  • 제휴사로부터의 제공

제3조 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  1. 서비스 제공: 장기렌트 상담, 계약 체결 및 이행, 차량 출고, 사후 관리
  2. 회원 관리: 본인 확인, 개인 식별, 불량회원 부정이용 방지
  3. 마케팅 활용: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공, 맞춤 서비스 제공 (동의 시)
  4. 서비스 개선: 서비스 이용 통계, 서비스 품질 향상

제4조 제3자 제공

회사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 고객님이 사전에 동의한 경우
  2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  3. 서비스 제공에 관한 계약 이행을 위해 필요한 경우 (렌터카사, 보험사 등)

제5조 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체 위탁 업무 내용
아이언렌터카 차량 출고, 보험 가입 및 관리
하모니렌터카 차량 출고, 보험 가입 및 관리
대영렌터카 차량 출고, 보험 가입 및 관리

제6조 보유기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

보존 항목 보존 기간 근거 법령
상담 정보 6개월 내부 방침
계약 및 청약철회 기록 5년 전자상거래법
대금결제 및 재화공급 기록 5년 전자상거래법
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 3년 전자상거래법
웹사이트 방문 기록 1년 통신비밀보호법

제7조 파기 절차

1. 파기 절차

고객님이 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

2. 파기 방법

  • 전자적 파일: 기술적 방법을 사용하여 복구 불가능한 방법으로 삭제
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 이용자 권리

고객님은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다.

  1. 열람 요구: 회사가 보유하고 있는 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
  2. 정정 요구: 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구할 수 있습니다.
  3. 삭제 요구: 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.
  4. 처리정지 요구: 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제9조 쿠키 운영

1. 쿠키란?

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

2. 쿠키 사용 목적

회사는 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 보다 빠르고 편리한 웹 환경을 제공하고, 개선된 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

3. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

제10조 안전성 확보

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 개인정보 암호화: 비밀번호, 주민등록번호 등 중요 정보는 암호화하여 저장 및 관리
  2. 접근 권한 관리: 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리
  3. 보안 프로그램 설치: 해킹이나 악성코드 등에 대비하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신
  4. 정기적 직원 교육: 개인정보 취급 직원에 대한 정기적인 보안 교육 실시

제11조 책임자 안내

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
  • 성명: 엄성용
  • 직책: 개인정보보호팀장
  • 연락처: 010-5942-1002
  • 이메일: support@arirent.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.